Dernière mise à jour : Février 2026
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Nos services
TiviStream propose des services numériques liés au streaming, pouvant inclure la télévision en direct, la vidéo à la demande, l’accès par abonnement, l’assistance client et l’aide à l’installation.
Nous pouvons modifier, améliorer, suspendre ou supprimer à tout moment une partie du service, y compris les chaînes, les offres, les fonctionnalités, les appareils compatibles et les tarifs.
Conditions d’accès
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Abonnements
TiviStream peut proposer plusieurs formules d’abonnement avec des durées, tarifs, limites d’appareils ou fonctionnalités différentes.
Lorsqu’un abonnement est acheté, vous bénéficiez d’un droit limité, personnel, non transférable et non commercial d’utiliser le service pendant la durée de validité de l’abonnement.
Paiements
Tous les paiements doivent être effectués via un moyen de paiement accepté.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas notamment de :
paiement échoué,
suspicion de fraude,
erreur de prix,
informations incomplètes,
problème technique ou indisponibilité du service.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment avant la confirmation d’une nouvelle commande.
Renouvellements
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement si cette option est prévue lors de l’achat. En cas de renouvellement automatique, vous pouvez annuler avant la prochaine échéance afin d’éviter le prélèvement suivant.
Si l’abonnement n’est pas reconductible, il prendra fin automatiquement à l’expiration de la période payée.
Remboursements
Étant donné que TiviStream fournit des services numériques, les remboursements ne sont généralement pas possibles une fois qu’un abonnement a été activé ou utilisé.
Un remboursement peut être envisagé uniquement dans certains cas limités, notamment :
paiement effectué en double,
erreur de facturation prouvée,
service non activé du fait de TiviStream.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.
Exigences techniques
Vous êtes responsable de disposer :
d’un appareil compatible,
d’une connexion internet stable,
de toute application ou lecteur tiers nécessaire.
La qualité de diffusion dépend de votre appareil, de l’application utilisée, de votre connexion internet, de votre réseau et d’autres facteurs externes. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ni une qualité constante en HD, FHD ou 4K.
Utilisation autorisée
Vous acceptez d’utiliser TiviStream uniquement à des fins légales, personnelles et non commerciales.
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revendre ou redistribuer le service,
partager l’accès au-delà des limites prévues dans votre abonnement,
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contourner les restrictions techniques,
perturber le fonctionnement du site, des serveurs ou des systèmes,
utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées.
Contenus et disponibilité
Les chaînes, catégories, fonctionnalités et contenus disponibles peuvent changer à tout moment sans préavis.
Nous ne garantissons pas que toutes les chaînes ou tous les contenus resteront toujours disponibles.
Suspension ou résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si :
vous ne respectez pas les présentes Conditions,
un paiement est annulé, rejeté ou contesté,
votre compte est utilisé de manière frauduleuse ou abusive,
cela est nécessaire pour des raisons légales, techniques ou de sécurité.
Propriété intellectuelle
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Modification des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site avec sa date d’entrée en vigueur.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables en République du Cameroun, sauf disposition impérative contraire applicable dans votre pays de résidence.
Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email: contact@tivistream.cm
Site Web: www.tivistream.cm
